Egy munkatárs elvesztése átlagosan 630 000 Forintba kerül a cégnek a régióban. Ez az összeg elérheti az 1 200 000 Forintot is munkatársanként, ha egy magasan kvalifikált mérnöki vagy vezetői pozícióról van szó.
Egy átlagos munkatárs betanítása 90 000 Forintba kerül havonta, figyelembe véve a betanítást végző munkatárs bruttó bérét és a betanítási időszak alatt kieső értékteremtést. Egy munkatárs teljes fokú beillesztése 3-6 hónapot vesz igénybe. Ha az új munkatárs 3 hónap után nem illeszkedik be, akkor a későbbi teljesítménye kockázatossá válik.
Számok és ami mögötte van
Kereskedelmi cég vezetője, azt tapasztalta, hogy egyre többet panaszkodnak a munkavállalók és egyre nehezebbé vált az ügyfelek kiszolgálása, ami már a számokon is megmutatkozott.
Létszám: 87 fő
Szervezetkutatás célja: stresszkockázatok mérése, cégre illesztett kérdőív (vezetői és munkatársi) kitöltése utáni az érintettek kiscsoportos és egyéni 1-1 órás interjúztatással mértük fel a jelenlegi helyzetet. Beszélgetés célja a stressz érték és az egyéni érzetek hatásai a munkára, illetve a magánélet hatásainak beazonosítása. 3-5 munkahelyi stressz faktor kiválasztása és megoldási gyakorlat kialakítása.
A szervezet stressz-szintje 57%.
Az átlag stressz érzet: egyénileg 4, családi vonatkozásban 3,5, munkahelyen 6.
Érzékelhető volt: csoportok elszigetelődése, amely jelentősen rontja a csoport dinamikát, a munkamorált és a másik munkájának a fontosságát.
Láthatóvá vált: a leggyakoribb munkahelyi stresszorokból 8 beazonosíthatóvá vált.
Megfogalmazott probléma:
- külső tényezők miatti hátrány,
- nem egyenletes teljesítmény,
- nem megfelelő program,
- célok elérésének nehézségei,
- konfliktusok,
- ellenőrzés nélkül rosszabb teljesítmény,
- kommunikációs meg nem értés,
- régi-új változás menedzselésének hiánya,
- hektikusság…
Amikor pontosan láthatóvá válnak azok a területek, amelyek befolyásolják a munkát, a hatékonyságot, akkor félig már meg is nyertük a harcot. A célhoz vezető utat ez alapján lehet lefordítani lépésről lépése programra.